העסקה הינה מתמשכת בין אם מוגבלת בזמן ובין אם לא.
עסקה לאספקת גז ועסקאות שהתבצעו במסגרת הנחות ומבצעים לא נחשבות עסקה מתמשכת.

פרק הזמן לביטול: תוך 14 ימים מיום העסקה או מיום קבלת מסמך מהעסק בכתב (לפי המאוחר).

• ניתן לבטל את העסקה גם אם הצרכן החל לקבל את השירות, הסכום שיוחזר הינו יחסי בהתאם לשימוש שנעשה בשירות.
• מחובת העוסק להפסיק את החיוב תוך 3 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, או תוך 6 ימים במידה והודעת הביטול נמסרה בדואר רשום.
• במקרה זה, בעל העסק רשאי לגבות דמי ביטול.
• על הצרכן להודיע לעוסק על ביטול העסקה בעל פה בבית העסק, בטלפון, בדואר רשום, בדוא"ל או בפקס.
• אופן ביטול העסקה צריך להיות גלוי וברור לצרכן בחוזה מול העסק ובקבלה/חשבונית.
• לגבי עסקאות שבוצעו דרך אתר אינטרנט: ניתן לבטל את העסקה באמצעות האתר. על העוסק לפרסם בדף הראשי של האתר, בצורה ברורה ובולטת, קישור ישיר בו ניתן לשלוח הודעת ביטול בצירוף פרטיו האישיים של הצרכן.
• את המוצר יש להחזיר לבית העסק או לאחת מנקודות המכירה שלו, בתנאי שהמוצר במצב תקין ולא פגום ולא נעשה בו שימוש.