הרשמו לניוזלטר

וקבלו עדכונים חמים ישירות למייל!

מחכים להחזר מאל על? אלו הסיכויים שלכם

בחור מסתכל על מטוס ממריא

"מי ישלם את 1.1 מיליארד השקלים שאל על חייבת ללקוחותיה בגין ביטולי טיסות?

עשרות אלפי לקוחות מתלוננים כי אינם מקבלים מענה מהחברה, שבימים אלה מנהלת מו"מ עם האוצר במטרה להגיע למתווה להצלתה. בעוד אל על מנהלת עם הממשלה משא ומתן על מתווה אפשרי להישרדותה – עשרות אלפי לקוחותיה, שרכשו ממנה כרטיסים וטיסתם בוטלה בשל הקורונה, ממתינים שבחברה יודיעו מתי יקבלו החזר. על פי מנכ"ל אל על, גונן אוסישקין, החברה חייבת ללקוחות אלה 1.1 מיליארד שקל.

רונן רגב כביר, מנהל פיתוח מקצועי בארגון אמון הציבור, מסביר כי לצרכנים יש כמובן זכות מלאה לתבוע את כספם בבית המשפט. "עם זאת, על רקע הנסיבות החריגות המלצתנו לצרכנים במקרה זה היא לחכות להתבהרות המצב, כי האופציה של הליך משפטי נגד החברה עלול להאיץ את קריסתה. העתיד של אל על תלוי בראש ובראשונה ביכולתה לחזור למכור כרטיסי טיסה. כל עוד הצרכן הישראלי רואה שאין ערך להתחייבויות עבר של אל על כלפיו, הסיכוי שיסכים לרכוש דרכה כרטיס טיסה בעתיד הוא אפסי, גם כאשר השמים ייפתחו מחדש".

לכתבה המלאה של הדר קנה, בדה מרקר, מה – 9.6.2020:

מחכים להחזר מאל על? אלו הסיכויים שלכם – צרכנות – TheMarker

שיתוף:
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב print
שיתוף ב email
שיתוף ב facebook

מאמרים נוספים שעשויים לעניין אותך

באתר זה נעשה שימוש בקבצי cookies. המשך גלישתך באתר מהווה הסכמה לתנאי השימוש באתר ומערכת התלונות