הרשמו לניוזלטר

וקבלו עדכונים חמים ישירות למייל!

איך נוכל לשמור על הפרטיות שלנו?

הגנת פרטיות הצרכנים

כיום אנו מוצפים בהודעות, פרסומות ומידע מסוגים שונים כמעט בכל דקה. בנוסף, אנו מתבקשים למסור מידע באופן שגרתי כאשר אנו קונים מוצרים באתרי מכר, משאירים פרטים לקבל מידע על מבצעים וכד'. 

יחד עם זאת, קיימת מודעות הולכת וגוברת לחשיבות שבשליטה שלנו על המידע שלנו, וכן של האפשרות לבחור ולהפסיק לקבל הודעות ממפרסמים. 

לשם כך, חשוב לדעת כי קיימות לצרכן הזכויות הבאות: 

זכות עיון:
לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, לכל אדם זכות לעיין במידע שעליו, המוחזק במאגר מידע. "מידע" מוגדר בחוק הגנת הפרטיות כנתונים על אישיותו של אדם, מעמדו האישי, מצבו המשפחתי, הבריאותי, הכלכלי, הכשרתו המקצועית, דעותיו ואמונתו.  

זכות העיון חלה על כל סוג מידע, לרבות מידע שנשמר דיגיטלית (למשל, הקלטות של שיחות טלפון וצילומי וידאו). לפיכך זכותכם לקבל לידיכם עותק ממידע שמוחזק עליכם אצל חברה וזה כולל גם הקלטות של שיחות של צרכנים עם נציגי חברות. 

ככל שעסק נמנע מלשלוח לכם עותק שיחה שקיימתם עם נציג, יש להזכיר לו, כי זו זכותכם לקבל את המידע על פי חוק!

תיקון ומחיקת מידע:
חוק הגנת הפרטיות קובע בנוסף, כי אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. יחד עם זאת, בעל המאגר רשאי לסרב למלא אחר הבקשה ולהודיע על כך למבקש תוך 30 ימים.

זכות הסרה:
סעיף 17ו(ב) לחוק הגנת הפרטיות קובע כי כל אדם זכאי לדרוש, בכתב, מבעל מאגר מידע המשמש לדיוור ישיר, שמידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע. הכוונה בעיקר למאגרים המשמשים לפעילות של חברות העוסקות בהפצה או בפרסום של מוצרים או שירותים למגזרים שונים של האוכלוסייה. 

למשל, זכותכם לבקש להימחק ממאגר מידע של מועדון לקוחות או לקוחות עבר אם ברצונכם שיפסיקו לפנות אליכם או שיפסיקו לאסוף על אודותיכם מידע.  

זכות להפסיק לקבל ספאם/דיוור פרסומי
זכות דומה לזכות ההסרה נקבעה ב"חוק הספאם", לפיה צרכן רשאי, בכל עת, להודיע למפרסם על סירובו לקבל הודעות פרסומת המתקבלות במייל, במסרונים ובהודעות ממערכת חיוג אוטומטית, או לחזור בו מהסכמתו לקבל הודעות פרסומיות כאלה, ככל שנתן אותה. אפשר לשלוח הודעת סירוב כזו לכתובת המייל של המפרסם או באמצעי הקשר שמסר המפרסם. 

מעודכן ליום 8.3.2021

שיתוף:
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב print
שיתוף ב email
שיתוף ב facebook

מאמרים נוספים שעשויים לעניין אותך

באתר זה נעשה שימוש בקבצי cookies. המשך גלישתך באתר מהווה הסכמה לתנאי השימוש באתר ומערכת התלונות