דף הבית / טיפים לצרכנים / היכן ניתן להתלונן על גורמים ממשלתיים

"שירות הלקוחות הוא נר לרגלינו ואנו מחויבים כי כל לקוח היוצא מאיתנו מחוייך וכבר יודע היכן יבצע את קנייתו הבאה. אמון הציבור הוא הזרוע המקצועית המסייעת לנו להתמקצע, למנוע טעויות, ולתכנן טוב יותר את הצד השירותי, את הגנת הצרכן ואת שיפור של אמון הציבור."

"מכללת רידמן פועלת מרגע היווסדה בהגינות כלפי הלקוחות, לכן, החיבור עם "אמון הציבור" היה כל כך טבעי. אנחנו רואים חשיבות רבה לתו "אמון הציבור" שמעניק לסטודנטים שלנו בטחון בהצטרפות למכללה ומתחבר לערכים שלנו של שקיפות והוגנות."

"תודה לאמון הציבור על ההנחיות והעצות השימושיות לדרך התנהלות נכונה עם קהל הלקוחות, ויותר מזה, על הזמינות והמענה המהיר. אמון הציבור יוצא מן הכלל בשמירה על הכללים."

"אמון הציבור הוא המצפן שלנו, לפיו אנו פועלים ומתפקדים ביומיום, והוא הגוף המקצועי לכל מאחורי הקלעים בנושא מדיניות, ביטולים וכדומה. הארגון הוא פעמים המראה שלנו לפניו של הלקוח. צוות אמון הציבור נותן לנו את הגיבוי והתמיכה לכל שאלה ובכל התייעצות."

היכן ניתן להתלונן על גורמים ממשלתיים

בנקים או חברות כרטיסי אשראי

יש לפנות ליחידה לפניות הציבור ולבקרה צרכנית בפיקוח על הבנקים נותנת מענה לכל פונה לבנק ישראל בבקשה למידע או להגשת תלונה על בנק או חברת כרטיסי אשראי. לאתר היחידה לפניות הציבור ולבקרה צרכנית לחצו כאן

בריאות ורווחה קופות חולים ושירותים רפואיים הגשת פנייה או תלונה בנושא רפואת שיניים

https://www.gov.il/he/service/dental-complaints

תחבורה ציבורית: מוניות, אוטובסים, רכבות

https://www.gov.il/he/service/complaint_about_conduct_in_public_transportation

רשיונות נהיגה וכו', משרד התחבורה:
https://www.gov.il/he/service/filing-complaint-or-contacting-the-vehicle-division-units

שי"ל ייעוץ משפטי לאזרח

https://www.gov.il/he/Departments/Guides/molsa-shill-guide

שיתוף: