החל מ- 12.12.22 הוקם מאגר "אל תתקשרו אלי"
מטרת המאגר היא למנוע מבתי עסק להתקשר ללקוחות שאינם מעוניינים בכך.
ההרשמה קלה ונוחה באתר https://dnc.fta.gov.il/
באתר תוכלו לקרוא פירוט מלא של השירות החדש.
כל חברה (למעט סייגים המופיעים בחוק) שתרצה לפנות לצרכנים, תדרש לבדוק האם הפרטים שלכם מופיעים במאגר. במידה וכן, ייאסר עליה לפנות אליכם ותהיה חשופה לעיצומים כספיים.
ניתן להיכנס אל המאגר גם מאתר הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן או להירשם בשיחה טלפונית באמצעות מענה ממוחשב בטלפון שמספרו 1-800-071-171 או במענה אנושי לרישום ותמיכה לצרכנים שמספרו 1-800-071-170 הפועל ביום א' בשעות 14:00-17:00 וימים ב'-ה' בשעות 9:00-13:00. בנוסף, ניתן להירשם בוואצאפ שלינק ישיר אליו נמצא באתר המאגר.
במקרה שחברה פונה למי שבחר להירשם למאגר "אל תתקשר אליי", הצרכן יכול להגיש תלונה לרשות להגנת הצרכן. https://dnc.fta.gov.il/
החוק מאפשר לממונה על הרשות להגנת הצרכן וסחר הוגן להטיל עיצום כספי בגובה של 45 אלף שקל לתאגיד ו-25 אלף שקל לעוסק פרטי על עוסק שפנה לצרכן, על אף שמספרו הופיע במאגר "אל תתקשר אליי", וכן להטיל עיצום כספי, בגובה של פי שלושה מהעיצום הכספי המקורי, במקרה שבו עוסק הפר צו הפסקה מנהלי.
האיסור על עוסקים לפנות לצרכנים יחל ב-1.1.23 והאיסור יכנס לתוקף תוך 15 ימים מההרשמה למאגר.
