אל תתנו למחסור במידע ובזמן לעלות לכם ביוקר. להלן מספר טיפים בנושא של אינסטלטורים שיסייע לכם ולהתעסקות עם בעל מקצוע זה והתיקונים השונים שיבצע בביתכם, להפוך להוצאה סבירה ולא מוגזמת. זכרו כי מעט ידע בנושא זה יסייע לכם להבין מאילו מקרים ניתן להמנע.
- קבלו המלצות – רצוי לבקש המלצות מחברים או קרובי משפחה האם הם יכולים להמליץ לכם על אינסטלטור מקצועי שביצע עבורם עבודה בעבר, והם היו מרוצים ממנה.
- איתור ואבחון התקלה– מרבית בעלי המקצוע בתחום לא יוכלו לתת הצעת מחיר טלפונית טרם בדיקה ואבחון התקלה. בררו מראש האם ביקור אינסטלטור כרוך בתשלום גם אם בפועל לא ביצע את העבודה. מומלץ לבקש הצעת מחיר לבדיקה וחשוב לוודא שהבדיקה אינה מותנית בהתחייבות לעסקה שטרם נקבע מחירה.
- סקר שוק טלפוני– אל תסתפקו בהצעת מחיר אחת. רצוי לבדוק מספר הצעות מחיר לצורך השוואה. זכרו כי פרסומת גדולה בעיתון או בדף האינטרנט אינה מעידה על איכות, שירות או הוגנות.
- בדקו האם המחיר המוצע הוא המחיר הכולל – כולל מע"מ, עבודה וחלפים. כמו כן בדקו האם יש אחריות לתיקון שיבוצע ומהי משך תקופת האחריות.
- מנעו הפתעות בעתיד – רצוי לערוך מסמך בכתב עם פירוט ההתחייבות – מועד תחילת העבודה, מועד סיומה, עלות, חלפים, ארץ ייצור החלפים, האם הם עומדים בתקן, האם ישנה אחריות לחלפים, תנאי ומשך האחריות.
- התמקחו על המחיר.
- דרשו לקבל קבלה – זו ההוכחה שלכם שהייתה עסקה ולטעון טענות כנגדה במידת הצורך.
- אי השלמת העבודה או אי עמידה בהבטחות – שלחו מכתב דרישה לסיום העבודות בדואר רשום.
- חוששים שמא בית העסק התנהל בצורה בלתי תקינה/הוגנת כלפיכם? ניתן להגיש תלונה למוקד ארגון אמון הציבור. הטיפול בתלונות צרכנים במוקד ארגון אמון הציבור הינו ללא תשלום. https://www.emun.org/complaints/filing-a-complaint/
