פרק הזמן לביטול: תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך מהעסק בכתב (לפי המאוחר).

בית העסק אינו יכול לדרוש דמי ביטול במקרה זה.

על הצרכן להודיע לעוסק על ביטול העסקה בעל פה בבית העסק, בטלפון, בדואר רשום, בדוא"ל או בפקס.

אופן ביטול העסקה צריך להיות גלוי וברור לצרכן בחוזה מול העסק ובקבלה/חשבונית.

לגבי עסקאות שבוצעו דרך אתר אינטרנט: ניתן לבטל את העסקה באמצעות האתר. על העוסק לפרסם בדף הראשי של האתר, בצורה ברורה ובולטת, קישור ישיר בו ניתן לשלוח הודעת ביטול בצירוף פרטיו האישיים של הצרכן.

במקרה של שירות מתמשך, למשל שירותי אינטרנט וטלפון, ניתן לבטל את העסקה גם לאחר תחילת מתן השירות, כל עוד ביטול העסקה עומד בפרק הזמן לביטול על פי התקנות. ברשות בית העסק לדרוש סכום יחסי לשימוש שנעשה במוצר/ שירות.

תיקון מס' 47 לחוק הגנת הצרכן עוסק בפרק הזמן לביטול עסקה ברוכלות עבור צרכנים הנמנים על אוכלוסיות מיוחדות: בעלי מוגבלויות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים. עבור צרכנים אלו פרק הזמן לביטול יהיה תוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה.