X

Style Switcher

Grid
Default: 960px 1200px
Layout
Default: Full width Boxed

חדשות ועדכונים

You´re here: דף הבית » חדשות ועדכונים

לקבלת פרטים הרשם כאן

רשות השידור – מה קורה באגף הגבייה?

נציב תלונות הציבור ברשות השידור התייחס במכתבו לבעיות חמורות בהתנהלות אגף הגבייה של רשות השידור.

לאורך השנים צרכנים רבים פנו למוקד התלונות של אמון הציבור והתלוננו על נקיטת אמצעים אגרסיביים מצד אגף הגבייה של רשות השידור כלפיהם. לעיתים מדובר היה בחוב ממשי, אך פעמים רבות מצאו עצמם צרכנים מואשמים בחובות וקנסות על לא עוול בכפם.

ממכתבו של הממונה על תלונות הציבור ברשות השידור, שהגיע לידי כתבת "מעריב", עולה תמונה עגובה על כשלים רבים וחוסר התחשבות בציבור הצרכנים מצד אגף הגבייה של רשות השידור, בניהם: מוקד פניות שאינו זמין, שיטות גבייה אגרסיביות ושימוש רב בצווי הוצאה לפועל.

— הצג את ההמשך

ועדת טרכטנברג

אמון הציבור הגיש לוועדה מסמך המרכז את עמדותיו בנוגע להיבטים המרכזיים בהם יש לטפל.

ארגון אמון הציבור הגיש לוועדה מסמך המעלה את ההיבטים המרכזיים בהם צריכה הועדה לטפל. בין הבעיות שמעלה הארגון: בעיית הריכוזיות המשקית והענפית, בעיית מדיניות המיסוי והשכר המעודדים אי שוויון והגדלת פערי הכנסות, יוקר המחיה; כשלי שוק ומדיניות שגויה המעודדים עליית מחירי מוצרי צריכה, שחיקת שירותים ציבוריים, חוסר נגישות למידע אודות זכויות, אי שיווין בחלוקת הנטל בשוק העבודה, תרבות שלטונית והליכי קבלת החלטות לקויים באופן יסודי ועוד.

— הצג את ההמשך

תוקפם של זיכויים יוארך לשנתיים

ועדת הכלכלה של הכנסת בבשורה משמחת לצרכנים: בקרוב הזיכויים יהיו תקפים למשך שנתיים

ועדת הכלכלה של הכנסת אישרה בקריאה ראשונה הצעת חוק של ח"כ כרמל שאמה הקובע כי תוקפם של זיכויים יוארך לשנתיים. בנוסף, בתי עסק ידרשו להדפיס את הזיכוי כך שתוכנו לא ידהה, כפי שקורה היום פעמים רבות. 
כמו כן, עתיד לקבוע החוק כי צרכן שיעשה שימוש בחלק ההזיכוי במידה וצרכן יעשה שימוש בחלק מהזיכוי הוא יוכל לקבל את היתרה בכסף מזומן, בתנאי שלא תהיה מעל 5% משווי הזיכוי או 100 שקלים.

לכתבה המלאה ב ynet 

— הצג את ההמשך

הישג צרכני חשוב: בקרוב סימון ברור על גבי מוצרי מזון בפיקוח

ארגון אמון הציבור: החלטת ועדת הכלכלה בדבר סימון מוצרי מזון בפיקוח עושה שירות חשוב לציבור הצרכנים.

בדיון שנערך בועדת הכלכלה של הכנסת ב 26.3.2012, בחרו יו''ר הועדה ח''כ כרמל שאמה-הכהן וחברי הועדה לאמץ את הצעתו של ח''כ רוברט טיבייב בדבר החשיבות שבסימון מוצרים בפיקוח על גבי המוצרים עצמם.

— הצג את ההמשך

תו אמון הציבור נשלל מרשת 5 נגרים

זאת לאור טיפול לא ראוי בתלונות צרכנים, אספקת מוצרים פגומים וליקויים במערך השירות

לרשת 5 נגרים הופקו מספר דוחות בקרה ונתנו הזדמנויות לתקן הליקויים ולשפר את התנהלות הרשת מול הצרכנים. לאחר שהרשת בחרה שלא לתקן בצורה יסודית את הכשלים שהוצגו בפניה, הוחלט לפתוח בהליך שלילת תו.

לאחר שימוע עם נציגי הארגון ונציגי רשת 5 נגרים, החליטה יו"ר המוסד העליון של ארגון אמון הציבור, כבוד שופטת העליון בדימוס דליה דורנר לאשר את בקשת הארגון ואישרה סופית של שלילת התו.

הפרטים המלאים מופיעים בכתבה הבאה בפורסמה גם באתר ynet

— הצג את ההמשך

עמודים

עסקים בעלי תו אמון