X

Style Switcher

Grid
Default: 960px 1200px
Layout
Default: Full width Boxed

חדשות ועדכונים

You´re here: דף הבית » חדשות ועדכונים

לקבלת פרטים הרשם כאן

איך להתמודד עם חברת חשמל לאחר הסופה?

מזג האוויר הסוער מביא איתו גם לא מעט תקלות באספקת החשמל. מעבר לשיבוש החיים התקלות הללו עלולות לגרום לנזקים ממשיים גם למוצרי החשמל שלנו, נזקים שיכולים להגיע לעיתים לאלפי שקלים.

צרכנים רבים פנו למוקד אמון הציבור והתלוננו על נזקים שנוצרו כתוצאה מתקלות במערכת החשמל וקשיים בקבלת פיצוי ראוי מחברת חשמל בגין הנזקים שנגרמו למכשירהם.

איך בכל זאת תוכלו לפעול בכדי להגדיל את הסיכויים שלכם למענה ראוי מחברת חשמל?

— הצג את ההמשך

מתכננים להזמין חופשה בחו"ל? חשוב שתדעו

לא הרבה יודעים אבל החוק מתייחס באופן שונה להזמנות שבוצעו מול נציג פנים-אל-פנים (פרונטאלי) לבין הזמנות שבוצעו בטלפון או באתר האינטרנט (מכר מרחוק), כאשר מבקשים לבטל את העסקה מכל סיבה שהיא.

מתי תוכלו לבטל את כל החופשה ומתי תוגבלו?

בעסקת מכר מרחוק (עסקה שבוצעה באינטרנט או בטלפון), תהיו זכאים לבטל את כל פרטי העסקה (לרבות – טיסות, מלון, שיט, רכב וכו'). ביטול העסקה יעשה בטווח של 14 ימים מיום ביצוע העסקה ובתנאי שנותרו למעלה מ-7 ימי עסקים עד למועד הטיסה.

— הצג את ההמשך

כל מה שרציתם לדעת על חדרי כושר

אתם ודאי מכירים את התופעה: נרשמתם לחדר כושר עם החלטה להתאמן ולשמור על הכושר, אבל מה לעשות -  העבודה, הסידורים, הלימודים והילדים שינו את התוכניות שלכם. פתאום כבר אין לכם זמן להגיע פעמיים בשבוע לאימון – ובכל זאת הכסף ממשיך לרדת בכל חודש.

— הצג את ההמשך

חברות הביטוח בוחרות ספקים זולים - הציבור משלם ביוקר

במוקד התלונות שלנו הצטברו לא מעט תלונות על חברת "שחר נזקי צנרת".

מבירור עולה שגם בתי המשפט מלאים במקרים קשים המתארים בעיות, חוסר מקצועיות וסחבת.

חוסר האונים העולה מהתלונות מעלה כי ללא התערבות של הרגולטור ומציאת פתרון מערכתי - הבעיה לא תעלם וחברות הביטוח ימשיכו לחסוך כסף - חסכון שעולה לכולנו ביוקר.

כל הפרטים - פינת אנליסט, ערוץ 10, 21.12.14

 

— הצג את ההמשך

חברים במועדון "הנוסע המתמיד"? שימו לב!

חברת "אל-על" השיקה לפני מספר חודשים כרטיס מועדון חדש למועדון "הנוסע המתמיד" אך מספר חודשים לאחר מכן שינתה את תנאי צבירת הנקודות באופן הפוגע בצרכנים. לעמדת ארגון אמון הציבור הצגת תנאים אטרקטיביים במיוחד במטרה למשוך צרכנים ושינוי התנאים חודשיים מאוחר יותר מהווה  זלזול בלקוחות.

כל הפרטים - בפינת האנליסט, ערוץ 10

— הצג את ההמשך

יוקר המחייה בישראל ומוצרי מזון בפיקוח

הפיקוח על מחירי המזון הבסיסיים עולה לדיון חדשות לבקרים. 

מצד אחד, רבים מאמינים כי היעדר הפיקוח יביא לעליית מחירים ופגיעה באוכלוסיות החלשות. מצד שני, ההיסטוריה מראה כי לא פעם דווקא הפיקוח על המחירים הביא לקיבוע המחיר ובכך נמנעה תחרות אמיתית שיכולה להביא להוזלת מחירים לצרכנים.  

רונן רגב כביר, סמנכ"ל מחקר בארגון אמון הציבור, בדיון על מוצרים בפיקוח ויוקר המחייה. "משפחה בע"מ", ערוץ 20. 

 
 

— הצג את ההמשך

תיקון לחוק החוזים האחידים

בשבוע שעבר עבר תיקון חשוב לחוק החוזים האחידים. התיקון שם סוף לפרקטיקה הפסולה לפיה חברות עסקיות קוברות סעיפים בעייתיים בנבכי החוזה הארוך כשברור שלצרכן אין את היכולת, הזמן והקשב לקרוא את החוזה ולהבין אותו. מה זה אומר בפועל? שסופסוף יעלם מהחוזים שאנחנו חותמים עליהם הסעיף לפיו "קראתם, הבנתם והסכמתם לכל סעיפי החוזה" ומעתה חברה שתכלול סעיפים מקפחים בתוך החוזה כבר לא תוכל לטעון שנתתם את הסכמתכם. 

— הצג את ההמשך

כוס קולה ב 25 ש"ח?!

שמענו בימינו כבר הרבה דברים מוזרים, אבל בית קפה תל אביבי שגובה 25 ש"ח עבור כוס קולה, מבלי להציג תפריט ומבלי לשקף וליידע את הסועדים במחיר היוצא דופן - זאת כבר חוצפה מסוג חדש. סמנכ"ל המחקר שלנו, רונן רגב-כביר, עם הפרטים המלאים בראיון בתוכנית הבוקר של אורלי וגיא (ערוץ 10).

חשוב שתדעו: החקיקה בישראל קובעת כי בית אוכל חייב להציג מחירים - בין אם על גבי לוח, צג אלקטרוני או תפריט מודפס - המחירים לא יכולים להישאר חסויים. נכנסתם למסעדה או לבית קפה וסירבו לתת לכם לראות תפריט? העסק הסתיר מחירים? ספרו לנו! 

— הצג את ההמשך

מה מסתתר מאחורי מבצעי סוף השנה?

כנראה שגם לכם יצא להיתקל בפרסומות למכירות סוף השנה בחנויות השונות. גם ענף הריהוט מצטרף לחגיגה ויוצא במבצעי סוף שנה המבטיחים אחוזי הנחה גדולים, צעד מעט מפתיע לאור העובדה כי מדובר בענף שלא ממש עובד על עונתיות ולרוב לא מחזיק מוצרים רבים במלאי אלא קונה לפי הזמנה. 
עו"ד שלומית אקווה עם הפרטים בכתבה של נגה ניר נאמן, חדשות 10 

— הצג את ההמשך

עמודים

עסקים בעלי תו אמון