X

Style Switcher

Grid
Default: 960px 1200px
Layout
Default: Full width Boxed

חדשות ועדכונים

You´re here: דף הבית » חדשות ועדכונים

לקבלת פרטים הרשם כאן

מנכ"לית אמון הציבור, מירב כהן, הודיעה על פרישתה

מנכ"לית ארגון אמון הציבור, מירב כהן, הודיעה כי לא תשוב לתפקידה עם תום חופשת הלידה.

לאור החלטתה, הורה דירקטוריון הארגון על הקמת ועדה לאיתור המועמד/ת המתאימ/ה ביותר לתפקיד.  עד מציאת המחליף, ימלא את מקומה רונן רגב כביר, משנה למנכ"ל ומנהל מחלקת המחקר בארגון.

אנחנו מאחלים למירב הרבה הצלחה בהמשך ומודים לה על עבודתה בארגון.

— הצג את ההמשך

בעקבות התערבות אמון הציבור: הוט נקנסה בכ-90 אלף ש"ח

הערנות משתלמת – ככה תלונה אחת קטנה הופכת לקנס גדול:
 
לפני מספר חודשים פנתה אלינו צרכנית וסיפרה ששמה לב שחברת הסלולר הוט מובייל חייבה אותה בסכום חריג עבור שיחות כוכבית (XXX*).
כשפנתה לחברה, זו התנערה מהדברים וקבעה כי אין בסיס לטענות.
— הצג את ההמשך

הצרכן הישראלי נותר ללא הגנה ממוצרים פגומים

הודעות לציבור על מזון ותכשירים ששווקו פגומים הן דבר שבשגרה, אך המידע שיש להעביר לצרכנים לגבי התקלה והסיכונים נתון לשיקול דעתם של היצרנים - שפעמים רבות מספקים מידע עמום וחלקי.
 
עם מינוי הממשלה החדשה ושרי הבריאות והכלכלה, נפנה אליהם בדרישה לקבוע נוהל ברור ואחיד לדיווח על מוצרים פגומים וטיפול בהם. לא יתכן שכך יתנהלו מי שאחראים לבריאותו של הציבור.
 
— הצג את ההמשך

האותיות הקטנות של הטבות חברות האשראי

חברות כרטיסי האשראי מבטיחות לנו שפע הטבות, פינוקים ומבצעים מיוחדים - אבל מאחורי הכותרות הגדולות מתגלה שהרבה פעמים לא כל כך פשוט לממש את ההטבות, ובעצם כולנו היינו מרוויחים הרבה יותר אם חברות האשראי היו מוותרות על הפינוקים ופשוט מקצצות בעמלות. 
 
רונן רגב כביר עם הפרטים בכתבה של תוכנית חיסכון:

 

— הצג את ההמשך

הכסף הגדול של חברות הביטוח: 1 מכל 7 שקלים מההוצאה המשפחתית - שלהן

כמעט כל משקי הבית בישראל משלמים מדי חודש סכום לא מבוטל לחברות הביטוח במגוון צורות (ביטוח בריאות, ביטוח דירה, ביטוח רכב, ביטוח סיעודי ועוד). מחקר חדש של אמון הציבור מגלה: 1 מכל 7 שקלים מההוצאה המשפחתית בישראל הולך לחברות הביטוח.

לכתבת TheMarker Online המלאה לחצו כאן.

 

— הצג את ההמשך

החשבונות מנופחים? אם רק תקראו תצילחו לחסוך

מתי בפעם האחרונה בדקתם את חשבון החשמל שלכם? או חשבון המים? האם יוצא לכם להציץ לפעמים בחשבון הארנונה? או להשוות לאורך זמן את חשבון הגז? 
החשבונות החודשיים שלנו מגיעים למאות ואלפי שקלים, ודווקא אותם רבים מאתנו לא בודקים בדקדקנות. וחבל. 
כתבת TheMarker עושה קצת סדר בדברים.

לחצו כאן לכתבה המלאה.

נתקלתם בחיוב חריג? חושבים שלא קיבלתם מה שמגיע לכם? נשמח לסייע

— הצג את ההמשך

שיטות הגבייה של חברות הסלולר גם לאחר הרפורמה בענף

רפורמת הסלולר שנכנסה לחיינו לפני כמה שנים עשתה מהפכה של ממש במחירי הסלולר וחסכה לכולנו אלפי שקלים בשנה. 
אבל לאחרונה נדמה שחברות הסלולר מצאו שיטות מקוריות להוציא מאתנו כספים: "עמלת מעבר" בסך 40 ש"ח על החלפת מסלול בתוך החברה, חיוב עבור חודש מלא במעבר בין החברות ועמלות חודשיות עבור תשלום בהוראת קבע. אז אמנם הרישיון של החברות לא מונע מהן לגבות מאתנו את הכספים האלה - אבל מדובר בפרקטיקות מרגיזות ולא הוגנות.

מירב כהן עם כל הפרטים בכתבת תכנית חיסכון.

— הצג את ההמשך

האם הלקוח תמיד צודק? דוגמאות לתלונות שנובעות מאי הכרת החוק

מוקד התלונות שלנו מטפל מדי שנה בעשרות אלפי תלונות. מרבית התלונות מוצדקות, אך לא פעם אנחנו נתקלים בצרכנים מתוסכלים ומבולבלים מול הוראות החוק המסובכות. 
כדי לסדר לכם מעט את הראש לחצו כאן למדריך המלא.

יש לכם שאלה? נתקלתם בבעיה? פנו למוקד התלונות שלנו!

— הצג את ההמשך

קניתם רכב חדש מהניילון ויש בו תקלות? אתם לא לבד

חסכתם והשגתם את התקציב, עשיתם סקר שוק מקיף, התייעצתם עם חברים, משפחה ומכרים מנוסים, קראתם את כל האותיות הקטנות והגדולות, בחרתם בקפידה והנה סופסוף הצלחתם לרכוש רכב חדש "מהניילונים". מרגש!
בעודכם עדיין מתענגים על ריחו של הרכב החדש שזה עתה קניתם, מתחילות לצוץ בעיות: שריטות, כתמים, רעשים ולפעמים אפילו קשיים בהתנעה. לצערנו - מדי שנה מגיעות אלינו תלונות בנושא. לחצו כאן לכתבה המלאה.

נתקלתם בבעיה? הגישו לנו תלונה!

— הצג את ההמשך

מדוע קופות החולים לא מסייעות לנו במימוש הביטוח הסיעודי אותו הן שיווקו לנו?

72% מהציבור בישראל רוכש את הביטוח הסיעודי שלו בתיווך קופת החולים, המשווקת לנו את הביטוח ומגלגלת לכיסה עמלה נאה. אך ברגע האמת, כשאנו נתקלים בקשיים לממש את הביטוח ולקבל את מה שמגיע לנו - קשה מאד לקבל מהקופות תשובות ותמיכה. 
מירב כהן, מנכ"לית אמון הציבור עם כל הפרטים בכתבה של תכנית חיסכון.

 

— הצג את ההמשך

עמודים

עסקים בעלי תו אמון