X

Style Switcher

Grid
Default: 960px 1200px
Layout
Default: Full width Boxed

חדשות ועדכונים

You´re here: דף הבית » חדשות ועדכונים

לקבלת פרטים הרשם כאן

בחרת קורס - לא בטוח תוכל להתחרט

חוק הגנת הצרכן מסדיר במקרים רבים את תנאי הביטול לעסקאות שונות. בחלקם מדובר באפשרות  לבטל תוך שני ימי עסקים ובחלק אפילו עד 14 יום ממועד העסקה.
במקרים של קורסים מקצועיים (לימודי שפה, נגינה, תכנות ועוד) החוק מסדיר את תנאי הביטול לפני תחילתם, אך אינו מסדיר את תנאי הביטול לאחר תחילתם.
כך מגיעות אלינו תלונות רבות מצד צרכנים, שאפילו לאחר שיעור בודד בקורס שאורך מספר חודשים, הם מוצאים עצמם נאלצים לשלם דמי ביטול מלאים או בגובה של עשרות אחוזים מעלות הקורס.

— הצג את ההמשך

האם מותר לנו להחזיר משקפי שמש?

אנו מורגלים שיש בזכותינו לבטל עסקה, אך לא בכל התחומים. ענף משקפי השמש - מוצר יקר וחיוני - מוחרג מהחוק ואינו מחייב עסקים לאפשר ביטול עסקה.
במסגרת תובענות ייצוגיות נגד שלושת רשתות האופטיקה הגדולות (אירוקה, אופטיקה הלפרין ואופטיקנה) נתן בית המשפט הסדר פשרה בתוקף של פסק דין,
הקובע כי על החברות לאפשר ביטול עסקה והחזרת משקפי שמש, בתנאים הבאים:

— הצג את ההמשך

על מה הוטלו עיצומים בשנת 2016?

ב-1/1/15 נכנס לתוקף תיקון לחוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981 המקנה לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן סמכויות להטיל עיצום כספי על כל עסק שהפר את החוק.

עיצומים כספיים אלו מחולקים למספר סוגים בהתאם לחומרת ההפרה והנסיבות:

הפרה רגילה: רשאית הרשות להטיל עיצום כספי בסכום של 22,000 ש"ח לתאגיד, ואם העוסק אינו תאגיד – בסכום של 7,000 ש"ח  .

הפרה חמורה: רשאית הרשות להטיל עיצום כספי של 45,000 ש"ח לתאגיד, ואם העוסק אינו תאגיד- בסכום של 25,000 ש"ח.

— הצג את ההמשך

האם בעתיד סוכני נסיעות יוכלו למכור חבילות טיסה ללא אפשרות ביטול?

ועדת השרים לענייני חקיקה אישרה שלשום (2.1.2017) הצעה לתיקון חוק הגנת הצרכן, שתאפשר לסוכני ואתרי נסיעות למכור טיסות חו"ל ללא מתן החזר מלא במקרה של ביטול עסקה, במידה ותעבור.
מטרת החוק לאפשר מכירה של מוצרי תיירות שאינם ניתנים להחזר, כאשר מוצרים אלו לרוב נמכרים בעלויות נמוכות בהרבה מאלה הקיימים היום בשוק. המכירה תבוצע, כמובן, רק תוך גילוי נאות שאין אפשרות החזר כספי במקרה של ביטול.

— הצג את ההמשך

תביעה ייצוגית מול אפריל מנסה לעשות סדר במבצעים

מבצע (בלשון החוק: "מכירה מיוחדת") הוא הצעה לרכישה מוצר או שירות אשר במסגרתו ניתנת הנחה על המחיר הרגיל של המוצר או הטבה אחרת.

משמעות של המבצע היא כי מדובר באירוע חריג, המוגבל בזמן. לכן, מבצע לא יכול לעלות על 35 יום. כאשר המבצע עולה על 35 יום, כבר לא מדובר ב"מבצע" אלא במחיר הרגיל של המוצר.

— הצג את ההמשך

חוק השקיות

 "החוק לצמצום השימוש בשקיות נשיאה חד-פעמיות" או בקצרה: "חוק השקיות"

 

מטרת החוק: 

לעודד אותנו לצרוך פחות שקיות חד פעמיות ולהעדיף שקיות רב-פעמיות ולצמצם את הנזק ששקיות הפלסטיק גורמות לסביבה.

 

על מי חל החוק?

— הצג את ההמשך

סימון מוצר כחוק, יכול למנוע קנסות

הוראות סימון טובין והוראות ספציפיות לכלי בית, כלי מיטה, מגבות וצבע

 

אופן הסימון

- סימון טובין ייעשה בהדפסה, בהטבעה, בחריטה או בכל דרך אחרת על הטובין או אריזתם למעט בכתב יד.

- אם לא ניתן לסמן על הטובין או על אריזתם, ייעשה הסימון על גבי תווית שתוצמד היטב לטובין או לאריזתם בהדבקה או בתפירה באופן שתמנע הסרתה בקלות.

- פרטי הסימון יהיו ברורים, קריאים ובני קיימא, באותיות לא קטנות ולא דחוסות, במקום הנראה לעין

— הצג את ההמשך

מיסוי ירוק - את מי הוא משרת?

מי מאתנו לא מכיר את הסימון במודעות הפרסום של יבואני המכוניות בנוגע למידת הזיהום של הרכב.
המטרה חיובית  - ככל שהרכבים פחות מזהמים כך הם יקבלו החזר מס גבוה יותר, ויעלו לנו - הצרכנים - פחות.
בפועל, בעוד שהיוזמה חיובית, יש קושי לממשה - התשתיות אינן מוכנות ונראה כי אין מספיק מכוניות היברדיות וחשמליות לרכישה.

הרפורמה כפי שנוסדה קובעת כי בכל שנה אי-זוגית המיסוי הירוק יתייקר. שוב, בלי שניתנת חלופה ראויה לציבור הרחב.
כך, למשל, רכבים שהיו, למשל, עד היום בדרגה 8, כעת יהיו בדרגה 11 - עבורנו זה אומר אלפי שקלים נוספים לרכב.

— הצג את ההמשך

הזמנתם טיסה וברגע האחרון ייקרו אותה?

מתלונות שמגיעות אלינו אנחנו מתוודעים לפרקטיקה שיווקית בעייתית מצד סוכנויות התיירות השונות.

החברות מפרסמות באתרן מבצעים אטרקטיביים ואז ברגע האחרון מייקרות את המחיר תחת טענות שונות - 
אזלו המקומות, המחיר כבר אינו קיים ועוד. רק שבפועל - במקרים רבים הן ממשיכות לפרסם את המבצע עוד שעות רבות אחרי.

יתרה מכך, בחלק מהמקרים הדבר קורה גם לאחר אישור הכרטיס.

חשוב לציין שהדבר אסור על פי חוק ומדובר ב"פרסום - פיתוי", במידה והחברה מפרסמת מבצע שלא קיים.
מעבר לכך, במידה והכרטיס אושר, אין שום סיבה להוסיף תשלום.

קרה גם לכם? תכתבו אלינו ונשמח לסייע.

— הצג את ההמשך

עמודים

עסקים בעלי תו אמון