טיפול בתלונות

אמון הציבור מציע את שירותו לציבור ומעמיד מוקד תלונות שמטפל בכ-12 אלף פניות בשנה כנגד גופים עסקיים ללא תמורה.

ניתן להגיש את הפניות באמצעות טופס באתר האינטרנט – למעבר לטופס לחצו כאן>
ניתן לפנות אלינו גם באמצעות המוקד הטלפוני הפועל בימים א'-ה', בין השעות 15:00-17:00.
המוקד נותן מענה בשפות: עברית, רוסית ואנגלית.

המוקד מאפשר לנו לטפל באינספור מקרים פרטניים וגם לעקוב מקרוב אחר התנהלות העסקים והמוסדות הציבוריים מול הציבור. ניתוח התלונות המגיעות למוקד מאפשרות ללמוד על תופעות רחבות בענפים שונים ולזהות כשלים ברמת המאקרו: ליקויים ברגולציה, כשלי תחרות, תופעות ענפיות ועוד.

באתר זה נעשה שימוש בקבצי cookies. המשך גלישתך באתר מהווה הסכמה לתנאי השימוש באתר ומערכת התלונות