אנו מטפלים בתלונות הנוגעות לכלל העסקים, הגופים הציבוריים והעמותות בישראל.
לא תטופלנה תלונות בעניין יחסי עובד-מעביד, או בין שני אנשים פרטיים (סכסוכי שכנים, ענייני בתים משותפים וכד').
במקרים בהם נמצאת התלונה בערכאות משפטיות, בוררות או בהסדר אחר בין הצדדים, לא יוכל הארגון לטפל באופן פרטני בתלונה.
עקב תקלה, מערכת התלונות של הארגון אינה עובדת באופן זמני.
ניתן להמשיך לשלוח תלונות למייל: moked@emun.org ואנו נטפל בהן כאשר המערכת תחזור לעבודה.
אנא ציינו בפנייה את פרטי העסק, פרטי המקרה ופרטי הצרכן.
במידה וקיימת תלונה פתוחה באותו נושא, נא לציין את מספרה.
אנו מתנצלים על אי הנוחות ועושים מאמץ לתקן את התקלה במהירות המרבית.
עמכם הסליחה,
צוות אמון הציבור
